HARIANTEGAL.COM, TEGAL – Sempat tertunda sejak 2020 akibat pandemi covid-19, Pembangunan sentra pelayanan publik prima berkonsep Mall Pelayanan Publik (MPP) di Kabupaten Tegal kini mulai digarap kembali dan sedang ditahap proses pembersihan.
Hal tersebut disampaikan oleh pelaksana harian Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Tegal, Fakihurrokhim saat menggelar Rapat Koordinasi dan Sinkronisasi Pembangunan MPP di Ruang Rapat Bupati Tegal, Rabu, 22 Juni 2022.
Fakih menjelaskan, untuk pembangunan fisik Gedung MPP akan dimulai pada bulan Juli, dan berakhir bulan Desember 2022. Sedangkan untuk soft launching uji coba operasionalnya, pihaknya menargetkan akhir Januari 2023 serta pembukaan layanan publik diperkirakan April 2023.
Lebih lanjut, Fakih juga menyebutkan setidaknya ada 22 stan pelayanan yang disiapkan di MPP, dari layanan public pemerintah daerah, instansi samping maupun vertical, termasuk BUMN dan BUMD.
“Tipe pelayanan yang kami siapkan ada tiga jenis, yaitu direct service atau pelayanan langsung oleh setiap stan, layanan elektronik atau e-service dan layanan mandiri atau self service,” kata Fakih dikutip dari setda.tegalkab.go.id, Jumat (24/6/2022).
Ditempat yang sama, Sekretaris Daerah (Sekda) Kabupaten Tegal, Widodo Joko Mulyono berharap MPP ini tidak sekedar memindahkan tempat layanan dari masing-masing unit kerja dan menyatukannya dalam satu ruangan, tapi seluruh proses bisnis dan data pelayanannya terintegrasi.
“MPP ini bukan sekedar pelayanan terpadu satu pintu, satu atap, tapi untuk mewujudkan konsep one stop service harus ada integrasi, baik proses bisnis maupun data pelayanannya melalui portal,” kata Widodo Joko Mulyono dalam kesempatannya.
Joko pun mendukung digitalisasi layanan MPP melalui portal yang akan memudahkan masyarakat melacak dokumen yang sedang atau selesai diproses. Selain itu, operasional MPP ini juga dapat dipantau melalui dashboard pada aplikasi pengelola MPP.
“Saya minta persiapannya harus matang betul. Dari mulai kedatangan pemohon di tempat parkir, masuk ke ruang pelayanan, hingga ke luar gedung MPP harus bisa meninggalkan kesan puas,” ujarnya.
Perlu diketahui, bahwa Mall Pelayanan Publik (MPP) di Kabupaten Tegal merupakan salah satu dari sembilan program unggulan Bupati Kab. Tegal, Umi Azizah dan Wakilnya Sabilillah Ardi yang telah dipaparkan pada saat Rapat Paripurna Istimewa di Gedung DPRD Kabupaten Tegal, Kamis (17/1/2019) silam.
 di Kabupaten Tegal kini mulai digarap kembali){kind=link}
[…] Baca juga : Tertunda sejak 2020, mall pelayanan publik di kab. Tegal mulai digarap […]